Regulamin warsztatów jednorazowych
Wersja: workshops-2026-08-10. Obowiązuje od 10 sierpnia 2026 r.
1. Organizator i kontakt
Organizatorem warsztatów jest Pracownia ceramiki Nero Małgorzata Nero, ul. Podgórna 3, 62-002 Suchy Las, NIP 9721134965.
Kontakt w sprawach rezerwacji i reklamacji: kontakt.ceramikanero@gmail.com, tel. 532 279 101.
2. Rezerwacja i zawarcie umowy
Opis warsztatu, termin, miejsce, cena, czas trwania, limit miejsc i wymagania wiekowe są podane na stronie konkretnego wydarzenia. Formularz rezerwacji pozwala sprawdzić te dane przed złożeniem zamówienia.
Miejsce jest potwierdzone po skutecznym opłaceniu zamówienia albo po wyraźnym potwierdzeniu przez pracownię, jeżeli dla danego wydarzenia udostępniono przelew lub płatność ręczną. Samo dodanie terminu do koszyka nie gwarantuje miejsca.
Nieopłacona rezerwacja może wygasnąć po czasie wskazanym podczas składania zamówienia. W takim przypadku miejsce automatycznie wraca do puli.
3. Cena i płatność
Wszystkie ceny są cenami brutto w złotych. Dostępne metody płatności są widoczne w zamówieniu. Płatności online obsługuje Stripe. Ceramika Nero nie przechowuje pełnych danych karty.
Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, zamówienie pozostaje nieopłacone. Potwierdzenie płatności i rezerwacji jest wysyłane na adres e-mail podany w formularzu.
4. Zmiana terminu i rezygnacja uczestnika
Prośbę o zmianę terminu należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem warsztatu. Jeżeli są wolne miejsca, pracownia zaproponuje jeden termin zastępczy do wykorzystania w ciągu 2 miesięcy.
Przy rezygnacji zgłoszonej później niż 24 godziny przed warsztatem albo przy nieobecności bez informacji opłata nie jest zwracana. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
W przypadku usług związanych z wypoczynkiem świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać. Informacja dotyczy warsztatów z konkretną datą; pozostałe ustawowe uprawnienia konsumenta pozostają bez zmian.
5. Odwołanie lub zmiana po stronie organizatora
Jeżeli warsztat nie może się odbyć z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub losowych, pracownia zaproponuje nowy termin albo pełny zwrot opłaty za odwołane wydarzenie. O zmianie poinformujemy możliwie szybko, korzystając z danych podanych w rezerwacji.
6. Udział, bezpieczeństwo i prace ceramiczne
- uczestnik stosuje się do zasad bezpieczeństwa i wskazówek prowadzącego;
- opiekun podaje prawidłowy wiek dziecka i informuje pracownię bezpiecznym kanałem o okolicznościach istotnych dla bezpiecznego udziału;
- szczegóły wypału, szkliwienia i odbioru prac są podane w opisie warsztatu;
- ceramika jest procesem ręcznym; naturalne różnice koloru, faktury i efektu wypału nie są wadą, o ile praca nadaje się do uzgodnionego użycia.
7. Zdjęcia i wizerunek
Zgoda na wykorzystanie wizerunku nie jest warunkiem udziału. Przed wykonaniem lub publikacją zdjęcia pozwalającego rozpoznać uczestnika pracownia prosi o odrębną zgodę. Brak zgody nie wpływa na rezerwację.
8. Reklamacje
Reklamację można wysłać na kontakt.ceramikanero@gmail.com, tel. 532 279 101. Prosimy podać numer rezerwacji, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiemy w terminie wymaganym prawem, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni.
9. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym przepisy chroniące konsumentów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których konsument nie może się zrzec.