Regulamin i warunki uczestnictwa w kursach stałych
Wersja: courses-2026-09-28. Obowiązuje od: 28 września 2026 r.
Dokument dotyczy wyłącznie stałych kursów artystycznych. Warsztaty jednorazowe mają osobny regulamin.
§1. Organizator
Organizatorem kursów stałych jest Pracownia ceramiki Nero Małgorzata Nero, prowadząca działalność pod adresem ul. Podgórna 3, 62-002 Suchy Las, NIP: 9721134965, dalej „Pracownia” lub „Organizator”.
Kontakt z Organizatorem jest możliwy: e-mail: kontakt.ceramikanero@gmail.com, telefon: 532 279 101, poprzez dane kontaktowe wskazane na stronie ceramikanero.pl.
Niniejszy Regulamin określa zasady zapisu i uczestnictwa w stałych kursach artystycznych organizowanych przez Pracownię.
§2. Zawarcie umowy
Zapis na kurs dokonywany jest za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie ceramikanero.pl.
Przed dokonaniem zapisu Rodzic lub Opiekun otrzymuje możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności.
Warunkiem dokonania zapisu jest aktywne zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności.
Umowa dotycząca udziału dziecka w kursie zostaje zawarta elektronicznie w chwili skutecznego przyjęcia zapisu przez system, zgodnie z wybraną ścieżką zapisu i informacjami wyświetlanymi Rodzicowi lub Opiekunowi.
Po dokonaniu zapisu Rodzic lub Opiekun otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zapis wraz z dokumentem zawierającym dane zapisu oraz warunki zaakceptowane w chwili zawarcia umowy.
Dokument elektroniczny przesłany na adres e-mail podany podczas zapisu stanowi potwierdzenie warunków zapisanych dla danego zgłoszenia.
§3. Dane uczestnika i Rodzica lub Opiekuna
Osoba dokonująca zapisu zobowiązana jest podać prawdziwe i aktualne dane wymagane w formularzu.
Rodzic lub Opiekun odpowiada za prawidłowość podanego adresu e-mail i numeru telefonu.
Informacje dotyczące uczestnika są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do organizacji kursu, kontaktu, bezpieczeństwa uczestnika oraz rozliczenia usług, zgodnie z Polityką prywatności.
§4. Organizacja kursu
Kurs odbywa się zgodnie z opisem, harmonogramem, dniem tygodnia, godziną, miejscem oraz okresem wskazanym na stronie danego kursu i w potwierdzeniu zapisu.
Standardowo zajęcia odbywają się raz w tygodniu, chyba że opis konkretnego kursu stanowi inaczej.
Umowa obowiązuje przez okres uczestnictwa w kursie, nie dłużej jednak niż do daty zakończenia kursu wskazanej przy zapisie, z zastrzeżeniem możliwości wcześniejszego rozwiązania zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem kursu przekazywanym przez Pracownię. Harmonogram może uwzględniać przerwy świąteczne, dni ustawowo wolne od pracy oraz przerwy organizacyjne. Aktualny harmonogram wynika z informacji podanych przy zapisie oraz z komunikatów organizacyjnych Pracowni.
Organizator może zmienić termin pojedynczych zajęć z ważnych przyczyn organizacyjnych lub losowych, informując Rodzica lub Opiekuna z możliwie odpowiednim wyprzedzeniem.
Jeżeli Organizator odwoła zajęcia, sposób ich odrobienia, przeniesienia lub rozliczenia zostanie przekazany uczestnikom odpowiednią wiadomością organizacyjną.
§5. Zajęcia próbne
Jeżeli dany kurs jest objęty ofertą bezpłatnych zajęć próbnych, podczas zapisu Rodzic lub Opiekun może wybrać ścieżkę „Pierwsze zajęcia bezpłatne”.
W takim przypadku pierwsze przypisane uczestnikowi zajęcia są bezpłatne. Nie następuje płatność w chwili zapisu.
Zapis na zajęcia próbne rezerwuje miejsce uczestnika zgodnie z aktualnymi zasadami dostępności miejsc w systemie.
Po odbyciu zajęć próbnych Rodzic lub Opiekun otrzymuje informację o możliwości kontynuacji oraz, jeżeli w danym miesiącu pozostają płatne zajęcia, prośbę o dokonanie odpowiedniej opłaty.
Bezpłatne zajęcia próbne nie są uwzględniane jako płatne zajęcia przy ustalaniu pierwszej opłaty.
Jeżeli po zajęciach próbnych w danym miesiącu nie pozostają żadne płatne zajęcia, pierwszą płatnością może być opłata za kolejny miesiąc kursu.
Kontynuacja nie jest obciążana automatycznie z karty. Rodzic lub Opiekun otrzymuje osobną wiadomość z linkiem do płatności.
Brak dokonania wymaganej płatności za dalszy udział w terminie wskazanym w wiadomości, w tym w ostatnim przypomnieniu, może skutkować wygaśnięciem zapisu i zwolnieniem miejsca.
§6. Zapis bez zajęć próbnych
Rodzic lub Opiekun może wybrać zapis na kurs bez korzystania z bezpłatnych zajęć próbnych („Chcę zapisać dziecko od razu”).
W takim przypadku najbliższe przyszłe zajęcia objęte zapisem są zajęciami płatnymi. Bezpłatne zajęcia próbne nie są wykorzystywane.
Pierwsza opłata jest ustalana zgodnie z zasadami określonymi w §7.
Zapis oczekujący na pierwszą płatność pozostaje zarezerwowany przez czas wskazany w potwierdzeniu zapisu. System utrzymuje taką rezerwację przez 14 dni od zapisu. Termin płatności pierwszej opłaty jest wskazany w wiadomości i na stronie płatności i wynosi 7 dni od zapisu.
Brak dokonania wymaganej pierwszej płatności w obowiązującym terminie może skutkować wygaśnięciem zapisu oraz zwolnieniem miejsca.
§7. Opłaty i pierwszy miesiąc
Standardowa miesięczna cena kursu jest wskazana na stronie danego kursu przed dokonaniem zapisu.
Przy pierwszym miesiącu uczestnictwa opłata może zostać obliczona proporcjonalnie do liczby zajęć, w których uczestnik może wziąć udział od momentu rozpoczęcia płatnego uczestnictwa.
W przypadku zajęć próbnych pierwsze bezpłatne zajęcia nie są wliczane do liczby zajęć płatnych.
Pierwsza opłata jest obliczana według zasady: standardowa cena miesięczna × liczba płatnych zajęć pozostałych dla uczestnika w pierwszym miesiącu ÷ liczba zaplanowanych zajęć tego kursu w tym miesiącu.
Wynik obliczenia zaokrąglany jest do pełnych groszy.
Jeżeli przed rozpoczęciem kursu w miesiącu zapisu nie odbywają się żadne zajęcia, za ten miesiąc nie jest naliczana opłata.
Jeżeli po bezpłatnych zajęciach próbnych w danym miesiącu nie pozostają zajęcia płatne, za ten miesiąc nie jest tworzona płatność, a pierwszą opłatą jest opłata za kolejny miesiąc.
Po pierwszym miesiącu, za który tworzona jest płatność, obowiązuje standardowa miesięczna cena kursu wskazana przy zapisie, chyba że strony uzgodnią zmianę lub Organizator zgodnie z prawem poinformuje o zmianie warunków.
Liczba zajęć wykorzystywana do obliczenia pierwszej opłaty wynika z harmonogramu kursu obowiązującego w chwili zapisu. Harmonogram może zawierać przerwy świąteczne lub organizacyjne. Późniejsze odwołania lub przesunięcia przekazywane są osobną informacją organizacyjną.
§8. Sposób płatności
Płatności za kurs nie są pobierane automatycznie z karty. Nie jest tworzona subskrypcja ani cykliczne obciążenie karty.
Rodzic lub Opiekun otrzymuje indywidualne wiadomości z informacją o należnej kwocie i terminie płatności.
Płatność internetowa dokonywana jest poprzez udostępniony link do płatności i obsługiwana przez operatora płatności wskazanego na stronie płatności.
Każda płatność dotyczy wskazanego miesiąca lub okresu. Strona płatności przed jej dokonaniem wskazuje kurs, uczestnika, miesiąc rozliczeniowy oraz kwotę.
Wysokość należności, miesiąc rozliczeniowy oraz termin płatności są wskazane w wiadomości i na stronie płatności przed jej dokonaniem.
Dla pierwszej opłaty po zapisie bez zajęć próbnych, w tym opłaty obliczonej proporcjonalnie za pierwszy miesiąc, termin płatności wynosi 7 dni od zapisu. Dla płatności za kontynuację po bezpłatnych zajęciach próbnych termin płatności jest wskazywany indywidualnie w wiadomości i na stronie płatności.
Dla kolejnych miesięcy informacja o płatności jest przygotowywana przed rozpoczęciem miesiąca, a termin płatności przypada piątego dnia danego miesiąca rozliczeniowego. Jeżeli dla konkretnej płatności Pracownia wskaże indywidualnie szczególny termin w wiadomości i na stronie płatności, obowiązuje termin tam wskazany.
Brak zapłaty może skutkować wysłaniem przypomnienia. Brak pierwszej płatności w terminie rezerwacji miejsca może skutkować wygaśnięciem zapisu. Brak późniejszej płatności za kolejny miesiąc nie powoduje automatycznego obciążenia karty ani natychmiastowego usunięcia dziecka z grupy; zapis może otrzymać status zaległy, a Pracownia kontaktuje się z Rodzicem lub Opiekunem.
Samo otwarcie linku do płatności nie oznacza dokonania płatności. Za moment dokonania płatności uznaje się skuteczne potwierdzenie transakcji przez system płatniczy.
§9. Kolejne miesiące
Po pierwszym miesiącu, za który tworzona jest płatność, opłata za kolejne miesiące odpowiada standardowej miesięcznej cenie kursu.
Informacja o płatności za kolejny miesiąc przesyłana jest zgodnie z harmonogramem rozliczeń stosowanym przez Pracownię, przed rozpoczęciem tego miesiąca.
Rodzic lub Opiekun zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym w otrzymanej wiadomości.
Nie są stosowane automatyczne cykliczne obciążenia karty, chyba że w przyszłości strony wyraźnie uzgodnią inny mechanizm płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§10. Nieobecności uczestnika
Nieobecność uczestnika na zajęciach z przyczyn leżących po stronie uczestnika lub Rodzica lub Opiekuna co do zasady nie powoduje obniżenia miesięcznej opłaty ani powstania prawa do zwrotu.
Jeżeli warunki organizacyjne na to pozwalają, możliwe może być odrobienie nieobecności w innym terminie po wcześniejszym uzgodnieniu z Pracownią.
Możliwość odrobienia nieobecności nie jest gwarantowana, nie jest rezerwowana automatycznie w systemie i zależy w szczególności od dostępności miejsc.
Prośbę o możliwość odrobienia zajęć należy zgłosić co najmniej 24 godziny przed planowanymi zajęciami, chyba że wyjątkowe okoliczności uniemożliwiają wcześniejsze zgłoszenie.
§11. Zmiany i odwołanie zajęć przez Pracownię
Pracownia może z ważnych przyczyn zmienić termin, osobę prowadzącą lub sposób organizacji pojedynczych zajęć, zapewniając zachowanie charakteru i wartości kursu.
O istotnej zmianie Organizator informuje Rodzica lub Opiekuna.
Jeżeli zajęcia zostaną odwołane z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Organizator zapewni odpowiednie rozwiązanie organizacyjne, w szczególności termin zastępczy albo inne odpowiednie rozliczenie, zależnie od okoliczności.
§12. Rezygnacja z kursu
Rodzic lub Opiekun może zrezygnować z dalszego udziału dziecka w kursie.
O ile indywidualne warunki kursu nie przewidują korzystniejszych zasad, Rodzic lub Opiekun składa oświadczenie z miesięcznym wyprzedzeniem. Data zakończenia udziału jest potwierdzana przez Pracownię po otrzymaniu oświadczenia. System nie wylicza automatycznie daty zakończenia zapisu.
Oświadczenie o rezygnacji należy przekazać Pracowni w sposób umożliwiający ustalenie jego treści i daty, w szczególności na aktualny adres e-mail kontaktowy Pracowni (kontakt.ceramikanero@gmail.com).
Do dnia zakończenia udziału potwierdzonego przez Pracownię miejsce pozostaje zarezerwowane, a należności za prawidłowo zrealizowane lub należne okresy poprzedzające skuteczne zakończenie umowy pozostają wymagalne.
Rezygnacja nie powoduje automatycznie zwrotu należności za prawidłowo zrealizowane lub należne okresy poprzedzające skuteczne zakończenie umowy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§13. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Jeżeli Rodzic lub Opiekun jest konsumentem i umowa została zawarta na odległość, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy na zasadach i w terminie wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
Co do zasady termin na odstąpienie od umowy o świadczenie usług zawartej przez internet wynosi 14 dni od dnia jej zawarcia.
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przekazane Pracowni na aktualny adres kontaktowy (kontakt.ceramikanero@gmail.com) lub w inny sposób przewidziany prawem. Wzór formularza odstąpienia oraz pouczenie o prawie odstąpienia są dostępne na stronie ceramikanero.pl/odstapienie-kursu i stanowią część dokumentacji przekazywanej przy zapisie.
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, skutki odstąpienia oraz ewentualne rozliczenie świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia określają obowiązujące przepisy prawa. Samo rozpoczęcie zajęć nie oznacza zrzeczenia się całego prawa odstąpienia.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
§14. Zachowanie dzieci i bezpieczeństwo
Rodzic lub Opiekun zobowiązany jest przekazać Pracowni informacje istotne dla bezpiecznego uczestnictwa dziecka w zajęciach, w zakresie niezbędnym do ich organizacji.
Rodzic lub Opiekun odpowiada za punktualne przyprowadzanie i odbieranie dziecka, chyba że ustalono inne zasady odbioru lub samodzielnego powrotu.
Uczestnik zobowiązany jest stosować się do zasad bezpieczeństwa oraz uzasadnionych poleceń osoby prowadzącej.
W przypadku zachowania poważnie zagrażającego bezpieczeństwu uczestnika lub innych osób Pracownia może podjąć odpowiednie działania organizacyjne po kontakcie z Rodzicem lub Opiekunem.
§15. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z aktualną Polityką prywatności dostępną na stronie ceramikanero.pl.
Dane niezbędne do przyjęcia zapisu, realizacji kursu, kontaktu organizacyjnego, obsługi płatności i wykonania umowy są przetwarzane na właściwych podstawach prawnych opisanych w Polityce prywatności. Nie stanowią one opcjonalnej zgody marketingowej.
Zgody dotyczące celów opcjonalnych, w szczególności wykorzystania wizerunku w materiałach promocyjnych, są odrębne od zawarcia umowy i nie mogą być warunkiem uczestnictwa, jeżeli nie są niezbędne do wykonania usługi.
§16. Wizerunek
Udział w kursie sam w sobie nie oznacza automatycznej zgody na promocyjne wykorzystanie wizerunku dziecka.
Jeżeli Pracownia pozyskuje zgodę na wykorzystanie wizerunku, zgoda ta jest udzielana odrębnie.
Odmowa udzielenia opcjonalnej zgody na wykorzystanie wizerunku nie pozbawia dziecka prawa uczestnictwa w kursie.
§17. Komunikacja
Podstawowym kanałem komunikacji dotyczącej zapisu, płatności i organizacji kursu jest adres e-mail oraz, w razie potrzeby, numer telefonu podany przy zapisie.
Rodzic lub Opiekun zobowiązany jest poinformować Pracownię o zmianie danych kontaktowych.
Wiadomości dotyczące płatności, terminów i zmian organizacyjnych przesyłane są na dane wskazane przy zapisie.
§18. Reklamacje
Uwagi lub reklamacje dotyczące realizacji kursu można przesyłać na aktualny adres e-mail kontaktowy Pracowni (kontakt.ceramikanero@gmail.com).
Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zapis oraz opisać zgłaszany problem.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§19. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące zobowiązań i ochrony konsumentów.
Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Wersja Regulaminu zaakceptowana podczas zapisu pozostaje przypisana do danego zapisu i może zostać odtworzona niezależnie od późniejszych zmian Regulaminu.
Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie ceramikanero.pl/regulamin-kursow.